生涯の学びと感動をサポートするワオ・コーポレーションの公式ネットショップ

よくある質問

会員登録について

注文を行うには、会員登録が必要となります。
なおワオ・コーポレーションの学習サービス会員の方は、会員登録の必要がありません。お持ちの会員IDとパスワードで注文が行えます。

※ワオ・コーポレーションの学習サービス
(能開センター/能開センター高校部/能開プレスクール/個別指導Axis /ワオ!科学実験ナビ/統一学力テスト/公開学力テスト/公開模試/ファミリー映画館/ワオティーチャー/ワオゼミナール/ワオキッズ)

以下の理由が考えられます。

・登録いただいたメールアドレスに誤りがある
⇒正しいメールアドレスをご確認のうえ、もう一度、お手続きください。
・メールが迷惑メールに自動分類されている/受信拒否されている
⇒迷惑メールフォルダ内から、送信元のドメイン【@wao-corp.com】メールをお探しください。見当たらない場合、メールサーバーによって受信拒否をされている可能性があります。【@wao-corp.com】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。設定方法は、各メールサービスにより異なります。詳しくは、各提供元へお問い合わせください。
・受信側のメールボックスの容量を越えている
⇒その他のメールが受信ができるかどうかお確かめください。

上記ご確認後に、やはりメールが届いていない場合やその他ご不明点などがござましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

会員IDをお忘れの場合は、こちらからIDの確認を行ってください。
パスワードをお忘れの場合は、こちらからパスワードの再発行を行ってください。

※ワオ・コーポレーションの学習サービス会員の方は、こちらで確認・再発行が出来ません。各学習サービスへお問い合わせください。

会員登録を行っているにも関わらずログインできない場合は、以下をご確認ください。

・登録は完了していますか?
⇒登録が完了していない場合は、ログインをすることはできません。
・会員ID・パスワードに誤りはありませんか?
⇒全角で入力していないか、半角アルファベットの大文字・小文字があっているかをご確認ください。

ログイン後、左サイドにある「登録情報の編集」より変更することができます。
また送付先情報は、購入の手続きの際に編集することができます。

※ワオ・コーポレーションの学習サービス会員の方は、こちらではニックネームとメールアドレスのみの編集となります。登録住所の変更は、各学習サービスへご連絡ください。

本ショップは、パソコンまたはスマートフォンのみ対応となっております。

登録情報を削除して退会するには、こちらから退会手続きを行ってください。

退会手続き

※ワオ・コーポレーションの学習サービス(能開センター/個別指導Axis等)会員の方は、本ショップで退会手続きの必要はありません。

注文について

ご注文完了時に、ご登録いただいたメールアドレス宛てに、ご注文内容確認のメールをお送りしております。必ずそちらをご確認いただき、ご注文内容に誤りがないかご確認ください。
また、ログイン後、左サイドにある「購入履歴」にて確認することもできます。

配送を伴う商品の場合は、発送手続き前であればキャンセル可能ですので「お名前」「ご注文番号」「キャンセルの旨」を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※配送を伴わないサービス(オンライン学力テストなど)は、決済完了後のキャンセルはできません。

「カード決済承認が出来ませんでした。」と表示された場合、ご注文自体が受け付けられていない可能性がございます。戻るボタンにて、カードや支払い方法をご変更いただきご注文下さい。

以下の理由が考えられます。

・登録いただいたメールアドレスに誤りがある
 ⇒正しいメールアドレスをご確認のうえ、もう一度、お手続きください。
・メールが迷惑メールに自動分類されている/受信拒否されている
⇒迷惑メールフォルダ内から、送信元のドメイン【@wao-corp.com】メールをお探しください。見当たらない場合、メールサーバーによって受信拒否をされている可能性があります。【@wao-corp.com】ドメイン指定受信の設定をお願い致します。設定方法は、各メールサービスにより異なります。詳しくは、各提供元へお問い合わせください。
・コンビニ決済をご利用の方は、決済サービスより「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが届きますので【@p01.mul-pay.com】のドメイン指定受信の設定もお願い致します。
・受信側のメールボックスの容量を越えている
 ⇒その他のメールが受信ができるかどうかお確かめください。

上記ご確認後に、やはりメールが届いていない場合やその他ご不明点などがござましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

電話やFAXでのご注文は承っておりません。

支払い方法について

お支払い方法は、3つの方法をご用意しています。
・クレジットカード決済(一括払い)
 ⇒取り扱いカード:VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS
・コンビニ決済
 ⇒利用可能コンビニ:ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サンクス、サークルK、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア
・代金引換
 ⇒配送を伴う商品のみご利用いただけます。(※オンラインサービスを含む場合は利用できません)

お支払い方法は後から変更することはできません。
お支払い方法が限定されている商品につきましては、お支払い方法の変更は承れません。

・クレジットカード決済の場合
 ⇒領収書の発行は行なっておりません。
・コンビニ決済の場合
 ⇒受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
・代金引換の場合
 ⇒送り状伝票に付属の代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

送料、配送について

送料は、北海道、沖縄、一部離島を除く。全国一律580円(税込)※【特別送料】商品もございます。
北海道 1,360円(税込)、沖縄本島 1,670円(税込)、離島は、お問い合わせください。
4,000円以上お買い上げの場合、送料無料とさせていただきます。

※配送元(販売元)が異なる商品を同時に購入された場合、配送元ごとに商品がお手元に届きます。
また、配送元ごとに送料が必要となります。

お届け日、時間帯指定での配送はしていません。あらかじめご了承ください。

通常、当店からの出荷に関しましては、入金確認後5営業日以内の出荷となっております。

※配送が休みの日曜・祝日及び長期休み(年末年始、お盆など)の場合は、翌営業日以降の発送となります。
※ご注文された商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合や完売のためお届け出来なくなった場合、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
※掲載中の商品は、在庫、メーカー在庫を考慮し、基本1週間前後で本ショップより発送できるものを基準に掲載しておりますが、生産が終了している場合がございます。お急ぎの際は、ご注文の前に在庫の有無をお問い合わせください。
※お届け先が沖縄及び一部離島でご注文商品が液体商品(一部除く)の場合、お届けまでに2週間程度かかる場合がございます。

出荷作業完了時に発送のご案内メールをお届けしております。

1回のご注文につき、お届け先は1ヶ所となります。お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに分けてご注文くださいますようお願いいたします。お届けは日本国内に限ります。

海外への発送は承っておりません。

商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、破損・汚損・不良品等の商品不具合や、ご注文内容と異なる商品が届いた場合、送料等弊社負担で返品・交換いたします。返品・交換をご希望の方は、商品到着後 7 日以内に「お名前」「ご注文番号」「返品・交換の理由」を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

※7日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなりますのでご注意ください。

ギフトラッピングや熨斗は承っておりません。

オンライン学力テストについて

快適にご利用いただくために、 以下の条件を満たしているパソコンでのご利用をお勧めいたします。
OS:WindowsXP以降(Windows8 RTは除く)
ブラウザ:Microsoft InternetExplorer 6以上
 ※JavaScript、Cookieの設定が無効になっていると 正しく動作しない場合があります。
プラグイン:Adobe Reader,FLASH Player
 ※プラグインは、できるだけ最新バージョンを推奨します。
 ⇒最新のAdobe Readerはこちらからダウンロードしてください。
 ⇒最新のFLASH Playerはこちらからダウンロードしてください

タブレット、スマートフォン共にご利用いただけません

商品の利用可能期限はご購入から1年間となっています。
テストは一度受けて結果を見て終わりではなく、例えば1ケ月後や2ケ月後・・・など、機会があるごとに繰り返し受験・学習することで、より効果が高まります。ご利用期間を有効にご活用ください。

はい。違う学年の問題をお申し込みいただけます。
例えば「前の学年から復習したい」や「次の学年の問題にチャレンジしてみたい」など、ご要望に応じてご購入いただけます。

オンライン学力テストは、テスト問題等の紙教材一式をお送りすることはなく、すべてWeb上でご提供するサービスです。
問題等はダウンロードいただき、適宜、ご自宅のプリンターにてプリントアウトしてご利用ください。

  • ワオ!製作の長編アニメーション映画